Questions fréquentes

Ce que vous nous demandez
avant de les essayer

Ce site est la vitrine de ZOCO : toute la collection y est, modèle par modèle et couleur par couleur. La vente, l’ajustage et les verres, c’est votre opticien qui s’en charge. Ci-dessous, ce qu’on nous demande le plus.

01 Acheter des ZOCO

Puis-je acheter les lunettes ici ?

Non. ZOCO se vend chez les opticiens. Sur ce site, vous voyez toute la collection, avec ses mesures et ses couleurs, et quand vous avez arrêté votre choix, vous demandez le modèle à votre opticien : là, vous l’essayez, il l’ajuste à votre visage et y monte le verre qu’il vous faut.

Trouver l’opticien le plus proche

Pourquoi les prix n’apparaissent-ils pas ?

Parce que celui qui vous vend les lunettes, c’est l’opticien, et c’est lui qui fixe le prix de la monture et des verres dont vous avez besoin. Ici, nous montrons le produit ; le devis, c’est votre opticien qui vous le fait, car c’est lui qui sait quel verre il vous faut.

Comment savoir si un opticien a le modèle qui me plaît ?

En appelant avant. Dans le moteur de recherche des points de vente, vous avez le téléphone, l’adresse et les horaires de chaque opticien : cherchez par ville ou par code postal, notez la référence du modèle —le nom et les trois ou quatre lettres de la couleur, par exemple ANISE BGYL— et demandez s’il l’a ou s’il peut le commander.

Mon opticien ne travaille pas avec ZOCO. Que faire ?

Dites-le-lui. Beaucoup d’opticiens nous connaissent par une monture qu’un client leur a demandée. S’ils préfèrent nous parler directement, ils peuvent nous écrire depuis contact, avec l’objet Professionnel.

02 Les lunettes

En quoi sont-elles faites ?

En acétate, travaillé par couches. C’est de là que viennent les laminations : ce lisliséréeacute;rliséréeacute; de couleur qui apparaît au coin de la façade et au bout de la branche, et qui change selon la lumière.

Qu’est-ce qui est fourni avec les lunettes ?

Un étui et une microfibre.

Que signifient la taille et les millimètres de la fiche ?

Sur chaque fiche, vous verrez quelque chose comme : Œil-de-chat · Beige jaune · Taille L · 54 mm.

  • La taille (S, M ou L) regroupe les montures par dimension : S jusqu’à 49 mm, M de 50 à 52 et L à partir de 53. C’est la façon rapide de savoir si une monture vous ira petite ou grande sur le visage.
  • Les millimètres, c’est le calibre : la largeur de chaque verre, et c’est justement ce qui détermine la taille. C’est le chiffre dont votre opticien a besoin pour savoir si cette monture vous convient.

Chaque monture porte ses mesures gravées sur la branche —calibre, pont et branche—, pour que votre opticien et vous sachiez exactement ce que vous avez en main.

Puis-je y mettre ma correction ?

Les montures de la section optique sont faites pour ça. Beaucoup de lunettes de soleil acceptent aussi un verre correcteur, mais cela dépend de la courbure de la façade et de votre correction : c’est votre opticien qui en décide, la monture en main.

Quelles collections existe-t-il ?

Cinq familles, et chacune porte le nom de ce qui l’inspire : Spices (les épices, solaire), Coins (les pièces de monnaie, la seule qui existe en solaire et en optique), Ceramics (la céramique et la vaisselle, optique) et Fabrics et Fabrics 2.0 (les tissus, optique).

Sur les pages de catalogue, vous pouvez filtrer par collection, mais aussi par forme, couleur de verre, calibre et taille. On vous raconte tout ici.

Comment les entretenir ?

De l’eau tiède et une goutte de savon neutre, puis séchez avec la microfibre. Pas de nettoyant à vitres, pas d’alcool. Rangez-les dans l’étui, verres vers le haut, et ne les laissez pas dans la voiture au soleil : c’est la chaleur qui abîme le plus l’acétate et les traitements du verre.

Si vous sentez qu’elles glissent ou qu’elles frottent derrière l’oreille, passez chez votre opticien : un ajustage des branches, c’est l’affaire d’une minute.

03 Si quelque chose ne va pas

J’ai cassé une paire de ZOCO. À qui m’adresser ?

À l’opticien où vous l’avez achetée. Là, on voit la casse, on sait ce qui peut se réparer sur le moment, et c’est lui qui fait le nécessaire avec nous s’il le faut.

Comment savoir si mes lunettes sont authentiques ?

Parce qu’elles s’achètent chez l’opticien : c’est notre seul canal. De plus, chaque monture porte ses mesures gravées sur la branche et sort avec son étui et sa microfibre.

J’ai une autre question

Écrivez-nous et nous vous répondons : formulaire de contact, info@zocoeyewear.com ou +34 664 666 991, de 10 h à 14 h du lundi au vendredi.

04 Je suis opticien

Si vous avez un magasin d’optique et que vous souhaitez travailler ZOCO, écrivez-nous et nous vous expliquons comment nous travaillons avec les opticiens.

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