Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntáis
antes de probároslas

Esta web es el escaparate de ZOCO: aquí está la colección entera, modelo a modelo y color a color. La venta, el ajuste y la lente los lleva tu óptica. Abajo está lo que más nos preguntan.

01 Comprar unas ZOCO

¿Puedo comprar las gafas aquí?

No. ZOCO se vende en ópticas. En esta web ves la colección completa, con sus medidas y sus colores, y cuando tengas claro el modelo lo pides en tu óptica: allí te lo prueban, te lo ajustan a la cara y te montan la lente que necesites.

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¿Por qué no aparecen los precios?

Porque quien te vende las gafas es la óptica, y es ella la que pone el precio de la montura y de las lentes que necesitas. Aquí enseñamos el producto; el presupuesto te lo da tu óptico, que es quien sabe qué lente te hace falta.

¿Cómo sé si una óptica tiene el modelo que me gusta?

Llamando antes. En el buscador de puntos de venta tienes el teléfono, la dirección y el horario de cada óptica: busca por ciudad o por código postal, apunta la referencia del modelo —el nombre y las tres o cuatro letras del color, por ejemplo ANISE BGYL— y pregunta si lo tienen o si te lo pueden pedir.

Mi óptica no trabaja con ZOCO. ¿Qué hago?

Díselo. Muchas ópticas nos conocen por una montura que les pidió un cliente. Si prefieren hablar con nosotros directamente, pueden escribirnos desde contacto, con el asunto Profesional.

02 Las gafas

¿De qué están hechas?

De acetato, trabajado por capas. De ahí salen las laminaciones: ese filo de color que asoma en la esquina del frontal y en el remate de la varilla, y que cambia según le dé la luz.

¿Qué viene con la gafa?

Funda y gamuza.

¿Qué significan la talla y los milímetros de la ficha?

En cada ficha verás algo así: Ojo de gato · Beige amarillo · Talla L · 54 mm.

  • La talla (S, M o L) agrupa las monturas por tamaño: S hasta 49 mm, M de 50 a 52 y L de 53 en adelante. Es la manera rápida de saber si una gafa te va a quedar pequeña o grande de cara.
  • Los milímetros son el calibre: el ancho de cada lente, que es justo lo que decide la talla. Es el número que tu óptico necesita para saber si esa montura te encaja.

Cada montura lleva grabadas sus medidas en la varilla —calibre, puente y varilla—, para que tu óptico y tú sepáis exactamente qué tenéis en la mano.

¿Le puedo poner mi graduación?

Las monturas de la sección de graduadas están pensadas justo para eso. Muchas gafas de sol también admiten lente graduada, pero depende de la curvatura del frontal y de tu graduación: eso lo decide tu óptico con la gafa en la mano.

¿Qué colecciones hay?

Cinco familias, y cada una se llama como las cosas que la inspiran: Spices (especias, de sol), Coins (monedas, la única que va de sol y de graduada), Ceramics (cerámica y vajilla, graduada) y Fabrics y Fabrics 2.0 (tejidos, graduada).

En las páginas de catálogo puedes filtrar por colección, además de por forma, color de lente, calibre y talla. Te lo contamos entero aquí.

¿Cómo las cuido?

Agua templada y una gota de jabón neutro, y secar con la gamuza. Nada de limpiacristales ni de alcohol. Guárdalas en la funda con las lentes hacia arriba y no las dejes dentro del coche al sol: el calor es lo que más castiga al acetato y a los tratamientos de la lente.

Si notas que se te resbalan o que rozan detrás de la oreja, pásate por tu óptica: un ajuste de varillas es cuestión de un minuto.

03 Si algo va mal

Se me ha roto una gafa ZOCO. ¿A quién acudo?

A la óptica donde la compraste. Allí ven la rotura, saben qué se puede arreglar en el momento y son quienes lo tramitan con nosotros si hace falta.

¿Cómo sé que mis gafas son auténticas?

Porque se compran en óptica: es nuestro único canal. Además, cada montura lleva sus medidas grabadas en la varilla y sale con su funda y su gamuza.

Tengo otra duda

Escríbenos y te contestamos: formulario de contacto, info@zocoeyewear.com o +34 664 666 991, de 10 a 14 h de lunes a viernes.

04 Soy óptico

Si tienes una óptica y quieres trabajar ZOCO, escríbenos y te contamos cómo trabajamos con ópticas.

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